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Conte o que aconteceu e, se possível, informe o modelo do aparelho, a versão do app e a mensagem de erro. Para relatar uma resposta inadequada da IA, informe o contexto da conversa.
Não envie senhas, códigos de acesso ou dados completos de cartão.
Atendimento em português.
Guilherme Fernandes de Freitas Consultoria em Tecnologia da Informacao LTDA
Nome fantasia: Atomoz · CNPJ 58.268.007/0001-79
Dúvidas frequentes
Algumas respostas
para continuar.
Comprei, mas meu acesso ainda não apareceu.
Entre na mesma conta do Orbe e da loja usada na compra. Em Você → Minha assinatura, toque em Atualizar ou Restaurar compras. Se a loja indicar uma compra pendente, aguarde a confirmação. Não é necessário comprar novamente. Se o problema continuar, escreva para o suporte com o identificador do pedido, sem dados de cartão.
O microfone não funciona. O que faço?
Verifique se o Orbe tem permissão de microfone nos ajustes do aparelho. Confirme sua conexão com a internet e a saída de áudio selecionada. Você também pode usar o modo Texto enquanto verifica a permissão.
Posso conversar sem internet?
As conversas com o professor de IA exigem conexão com a internet.
Excluir minha conta cancela a assinatura?
Não automaticamente. A assinatura é administrada pela loja em que foi contratada. A exclusão pode ser solicitada independentemente do cancelamento. Veja como desativar a renovação.