Quem cuida dos seus dados
O Orbe é um aplicativo de aprendizado de idiomas com professores de inteligência artificial operado por Guilherme Fernandes de Freitas Consultoria em Tecnologia da Informacao LTDA, nome fantasia Atomoz, CNPJ 58.268.007/0001-79. A Atomoz é a controladora dos dados pessoais tratados para oferecer o Orbe.
Esta política abrange o aplicativo Orbe, suas conversas e o site institucional. Dúvidas e pedidos relacionados a dados pessoais podem ser enviados a [email protected].
Quais dados são tratados
O tratamento depende dos recursos que você utiliza. As principais categorias são:
| Categoria | Dados e finalidade |
|---|---|
| Conta e identificação | Nome, e-mail, identificador da conta e informações de autenticação, para permitir o acesso, manter sua sessão e prestar suporte. A autenticação utiliza o Hierarchy, serviço de identidade da Atomoz. |
| Perfil de aprendizado | Idiomas conhecidos e de interesse, sotaque, meta de estudo e preferências dos professores, para personalizar a experiência. |
| Conversas e voz | Mensagens, áudio enviado pelo microfone, transcrições, respostas e contexto pedagógico necessário para conversar, reconhecer a fala e gerar orientações e voz. |
| Progresso | Lições, exercícios, acertos, tentativas, pontos, conquistas e atividade de estudo, para acompanhar o aprendizado. |
| Assinatura e consumo | Identificador de usuário, produto contratado, situação da assinatura, renovação, transações da loja e consumo de minutos, para confirmar seu acesso e administrar o saldo. A Atomoz não recebe o número completo do seu cartão da compra na loja. |
| Dados técnicos e atendimento | Informações necessárias à conexão, como IP e requisições, diagnósticos, versão do app e dados que você envia ao suporte, para funcionamento, segurança e solução de problemas. |
Não inclua nas conversas senhas, documentos, dados financeiros, de saúde ou informações pessoais de terceiros que não sejam necessários à prática do idioma.
Por que usamos esses dados
Usamos dados para executar o serviço solicitado: identificar a conta, personalizar professores, responder às conversas, acompanhar exercícios, administrar assinaturas e controlar minutos. Também podemos tratar dados para atender obrigações legais, prevenir abuso, investigar falhas e responder a solicitações.
As bases legais aplicáveis incluem a execução de contrato e procedimentos relacionados, o cumprimento de obrigação legal, o exercício regular de direitos e, quando cabível e após avaliação dos direitos do titular, o legítimo interesse. Quando o tratamento exigir consentimento, ele deverá ser específico e poderá ser revogado pelo canal de privacidade.
A autorização técnica do microfone não substitui as informações e permissões necessárias para o compartilhamento de dados com serviços de IA.
Conversas, microfone e IA
Os professores são personagens de IA, não pessoas. Para oferecer as conversas, o Orbe envia conteúdo e o contexto necessário a serviços de processamento de linguagem e voz. Conforme o modo utilizado, participam Google/Gemini, no reconhecimento de fala, conversação e síntese de voz, e OpenAI, na geração de respostas e orientações.
O microfone depende da permissão do aparelho e do uso de um recurso de voz. Você pode revogar essa permissão nos ajustes do sistema e utilizar o modo Texto. Mensagens digitadas também são processadas para gerar a conversa.
As conversas do Orbe mantêm contexto temporário de sessão, enquanto resultados pedagógicos e consumo podem ser registrados de forma persistente. Isso não significa que todos os dados sejam apagados instantaneamente: os provedores podem manter registros conforme o serviço contratado, suas obrigações e controles de segurança.
O uso e a retenção pelos fornecedores dependem das condições dos serviços de API e dos contratos aplicáveis. Esta política não promete retenção zero nem faz uma afirmação geral de que dados nunca serão usados por fornecedores para aperfeiçoar seus serviços. Entre em contato para esclarecimentos sobre o tratamento aplicável à sua conta.
Com quem compartilhamos
| Serviço ou categoria | Papel no Orbe |
|---|---|
| Hierarchy / Atomoz | Autenticação e gestão da identidade, além da confirmação da situação da assinatura. |
| Google / Gemini e OpenAI | Processamento das conversas, textos, contexto e voz, conforme a função acionada. |
| RevenueCat | Validação e administração de compras e direitos de assinatura, com identificadores e informações da transação. |
| Apple e Google Play | Distribuição do app, processamento da compra, renovação, cancelamento e regras de reembolso da loja. |
| Infraestrutura e atendimento | Hospedagem, banco de dados, entrega do site e recebimento de solicitações, conforme necessário à operação. |
Também podemos fornecer informações quando houver obrigação legal ou ordem válida, ou quando necessário para defender direitos. Limitamos o compartilhamento às finalidades pertinentes.
Serviços de terceiros podem tratar dados fora do Brasil. Quando aplicável, a Atomoz deve adotar os mecanismos e as garantias exigidos pela LGPD para essas transferências. Solicite informações sobre os mecanismos aplicáveis pelo canal de privacidade.
Retenção e exclusão
Dados de conta, perfil, progresso e preferências são mantidos para oferecer a experiência enquanto a conta estiver ativa. Dados de assinatura, consumo, segurança e atendimento são conservados pelo período necessário às respectivas finalidades e às obrigações aplicáveis.
Ao receber um pedido de exclusão e verificar a titularidade, a Atomoz deve remover ou anonimizar os dados associados que não tenham motivo legítimo de retenção. Informações estritamente necessárias a obrigações legais, registros de transação, prevenção de fraude ou exercício de direitos podem ser retidas com acesso restrito, pelo período justificado.
Cópias de segurança e dados sob controle de fornecedores podem seguir seus próprios ciclos de eliminação e obrigações. O atendimento deve informar o prazo e eventuais exceções aplicáveis ao pedido, sem apresentar desativação de conta como exclusão definitiva.
Você pode iniciar a solicitação na página Excluir conta e dados, mesmo sem o aplicativo instalado.
Seus direitos e escolhas
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso e correção; informações sobre compartilhamento; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente; portabilidade quando aplicável; revogação de consentimento e eliminação de dados tratados com essa base, observadas as exceções legais.
Você também pode obter informações sobre a possibilidade e as consequências de não consentir, opor-se a tratamento realizado em desconformidade com a lei e solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente de forma automatizada que afetem seus interesses, quando aplicável.
Envie o pedido a [email protected]. Para proteger a conta, poderemos verificar sua identidade de forma proporcional, utilizando o canal já associado à conta. Nunca solicitaremos sua senha ou código de autenticação. Você pode apresentar uma petição à ANPD ou aos órgãos competentes.
Armazenamento local e site
O app utiliza armazenamento no dispositivo para preferências, como aparência, e dados de funcionamento, como sessão e atividade de estudo. Apagar esses dados do aparelho não equivale a excluir os registros mantidos no serviço.
Este site institucional utiliza fontes e recursos próprios e não inclui, nesta versão, ferramentas de publicidade ou análise de audiência. O serviço de hospedagem pode tratar dados técnicos para entregar as páginas e proteger a infraestrutura. Ao seguir um link externo, aplicam-se também as práticas daquele serviço.
Segurança e menores de idade
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o tratamento, como autenticação, controles de acesso e transporte protegido nos serviços de produção. Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer um incidente sujeito a comunicação, seguiremos os procedimentos legais aplicáveis.
O Orbe não se apresenta como um produto específico para crianças. Quando houver uso por crianças ou adolescentes, o tratamento deve observar seu melhor interesse, a legislação aplicável e a participação do responsável quando exigida. A classificação das lojas não substitui esses cuidados. Responsáveis podem solicitar esclarecimentos ou exclusão pelo canal de privacidade.
Atualizações e contato
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto e no tratamento de dados. A data no início identifica a versão. Mudanças relevantes devem ser comunicadas pelos canais apropriados; uma nova finalidade que exija consentimento não fica autorizada apenas pela alteração do texto.
Responsável: Guilherme Fernandes de Freitas Consultoria em Tecnologia da Informacao LTDA, Atomoz, CNPJ 58.268.007/0001-79.
Contato de privacidade: [email protected].
Ficou com alguma dúvida?
Fale com a Atomoz em [email protected].